Ar insurtech MGA trikdo rinką tiek, kiek jie mano?


MGA daro savo ženklą UKGI rinkoje.

augimas neabejotinas – reitingų agentūros AM Best 2022 m. rugsėjo mėn. ataskaita, pavadinta Technologija ir talentas, valdantis bendrą agentų augimą, apskaičiuota, kad per pastarąjį dešimtmetį MGA rinkoje sukuriama priemoka padvigubėjo, o pasaulinės MGA įmokos padidėjo nuo 51 mlrd. USD (45 mlrd. GBP) 2020 m. iki 60 mlrd. USD (53 mlrd. GBP) 2021 m.

Vieną MGA rinkos dalį sudaro įmonės, kurios save apibrėžia kaip insurtech MGA.

Shân Millie, konsultavimo įmonės „Bright Blue Hare“ įkūrėjas, praėjusią savaitę (2022 m. lapkričio 3 d.) „Insurance DataLab“ surengtame internetiniame seminare virtualiems dalyviams sakė, kad šios įmonės gali į MGA rinką įnešti „šviežios energijos“ ir „šviežių technologijų“.

Ji tai priskyrė „insurtech MGA“ įkūrėjų perspektyvai ir požiūriui.

Ji paaiškino: „Tie draudikai [that] pasirinko MGA subjekto struktūrą – ir dauguma naujų firmų, kurios bet kokiu būdu, forma ar forma susiduria su klientais – jas įkūrė ne draudimo rinkos žmonės, kurie teikia technines ir duomenų žinias bei viziją, kurią padarė draudimas. neturiu ir tikriausiai vis dar neturi [have].

“[Equally, there are also insurtech MGA] steigėjai, kilę iš draudimo – kai kurie iš jų man iš tikrųjų apibūdino save kaip pabėgėlius nuo tradicinio draudimo, nes juos užplūdo noras pagaliau daryti dalykus kitaip ir geriau.

„Tai duoda žmonės, kurie išmano verslą iš vidaus ir išorės – galbūt ne visą, bet supranta ir kurie tikrai nori ką nors pakeisti. Tai šviežia energija.

„Aš negeriu iš draudimo bendrovės „Kool-Aid“. [here]bet manau, kad tai suteikia jums šiek tiek naujos energijos [and] potencialiai naujos technologijos“.

Pritraukti klientus?

Nors sutikdamas, kad insurtech MGA rinka yra subrendusi naujovėms ir potencialių naujų produktų, paslaugų ir modelių židinys, kolega internetinio seminaro dalyvis Jaime Swindle, Ardonagh priklausančios MGA Geo Underwriting generalinis direktorius, pridūrė, kad šioms įmonėms gali būti sunku platinti savo tačiau naujus blizgančius gaminius.

Generalinės agentų asociacijos generalinis direktorius Mike’as Keatingas sutiko su Swindle’u.

Jis paaiškino: „Insurtechs išskiria tris jiems reikalingus ramsčius – finansavimą, atitiktį palaikymui [and] talpa.

„Pagrindinis dalykas, kurį matau, [however]ar tai nesu tikras [insurtech MGAs] praleisti pakankamai laiko [thinking] apie tai, kaip jie ketina pritraukti klientų.

„Jie turi fantastiškų technologijų – jie daug investavo į šią techniką ir tai labai įspūdinga. Jie gauna pajėgumų, paramos atitiktį, finansavimą, bet tada galvoja „na, kaip mes užpildysime bunkerį? Kaip sulauksime klientų? Kaip ketiname pritraukti klientų? Kaip mes ketiname įsilaužti į gana nusistovėjusį platinimo modelį JK ir Airijoje? Štai ir iššūkis.

„Mano patarimas būtų toks, kad daugiau laiko reikia skirti klientų įsigijimui ir paskirstymui, o galbūt ne tiek technologijoms.

AI klaustukai

Keatingo patarimai tikrai yra pagrįsti, kai kalbama apie draudimo technologijų MGA tvarumą, tačiau pagunda išsiskirti iš minios naudojant džiazo technologiją yra labai patraukli, ypač kai Swindle pažymėjo, kad MGA paslauga dabar keičiasi ir tampa labiau skaitmenine ir savitarnos pagrindu, atsižvelgiant į paklausą. iš klientų.

Tačiau ir Keatingas, ir Swindle’as sutiko, kad MGA modelių technologija turėtų būti naudojama kaip priemonė, padedanti paremti žmonių draudikus – duetas skeptiškai žiūrėjo į dirbtinio intelekto (AI) grindžiamo draudimo įprasminimą.

Keatingui MGA technologijos turėtų būti ryšių ir veiklos efektyvumo pagrindas.

Jis suabejojo, ar MGA iš tikrųjų naudojo dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi rizikos pasirašymui – vietoj to jis matė daugiau pavyzdžių, kai AI naudojamas brokerių pristatymams atskirti, kai AI naudojamas pašalinti visą informaciją, kuri nėra svarbi kainodarai.

Tuo tarpu aferistas ragino būti atsargiems AI pasirašymas rezultatai, atsižvelgiant į tai, kad daugeliu atvejų šio tipo dirbtinis intelektas vis dar mokosi ir vystosi. Ji teigė, kad „nervina“ dėl to, kad dirbtinio intelekto draudimas tampa įprastas po „nedidelės“ naudojimo patirties.

Be to, trūksta valdymo ir AI pagrįsto draudimo, pridūrė ji.

Diskusijos dalyviai pabrėžė, kad MGA duoda rezultatų, kai kalbama apie tai teikti geras paslaugas brokeriams ir prieigą prie specializacijų, tačiau atrodo, kad kyla dvejonių dėl didėjančios santuokos tarp insurtech ir MGA modelių.

Nors „Insurtech“ technologijų naujovių panaudojimas MGA ugniai stiprinti yra patrauklus ir gali duoti teigiamų rezultatų rinkoje, vis tiek svarbu, kad šios įmonės savo produktus ir paslaugas grįsti klientų poreikiais, o ne siekti parodyti anksčiau nematytus skaitmeninius pokyčius, kurie gali neatitikti vartotojų poreikių.

Galų gale, „insurtech MGA“ siekia aptarnauti draudimo klientus – jei jie negali pritraukti ir išlaikyti jų tiesiogiai ar per brokerius, turės problemų.