Naujasis „Twitter“ savininkas Elonas Muskas pabrėžė savo įsitikinimą, kad „žodžio laisvė“ yra labai svarbi „Twitter“ ateičiai. pranešimas spaudai šiandien paskelbė apie susitarimą, kad „žodžio laisvė yra veikiančios demokratijos pagrindas“. Tačiau yra viena reikšminga komplikacija, susijusi su nemoderuojamos (arba tik menkai moderuojamos) socialinės platformos, palaikomos reklamuotojų, paleidimu: tai yra patys reklamuotojai. Jie gali išeiti!
Jei „Twitter“ atsisakytų turinio moderavimo, tai galėtų paskatinti daugiau patyčių, smurtinių kalbų, neapykantos kurstymo, dezinformacijos ir kito įžeidžiančio turinio. Dėl to „Twitter“ gali būti mažiau patinkantis naujokams, kurie jau buvo atsargūs skelbti „viešoje aikštėje“ – tai sritis, kuri turi įtakos „Twitter“ vykstantis susirūpinimą su butas Vartotojas augimas. Tačiau tai taip pat gali atgrasyti reklamuotojus investuoti savo biudžetus į platformą.
„Twitter“ per daugelį metų nuolat stengėsi, kad svetainė būtų mažiau piktnaudžiaujanti vieta, ir su skirtinga sėkme.
Bendrovė išplėtė neapykantos kurstymo taisykles, įtraukdama daugiau niuansų apie tai, kas yra leidžiama ir kas neleidžiama programoje. Pavyzdžiui, 2020 m. ji papildė savo draudimą nužmoginti kalbą, įtraukdama kitas sritis, tokias kaip amžius, negalia ir net ligos. Pastarasis buvo savalaikis papildymas, nes kai kurie „Twitter“ naudotojai pradėjo skelbti neapykantą ir net rasistines pastabas, susijusias su COVID-19 plitimu. Praėjusiais metais ji paskelbė, kad ketina toliau tobulinti savo turinio moderavimo sistemas, analizuodama vartotojų atsiųstas ataskaitas, siekdama išsiaiškinti, kur gali trūkti esamų taisyklių vartotojų apsaugos požiūriu. Du kartus per metus rengiamose ataskaitose ji mini, kai jos politika padėjo sumažinti neapykantą kurstančių kalbų skaičių jos platformoje.
Pagal naujausią „Twitter“. ėmėsi veiksmų dėl 4,8 mln. unikalių paskyrų 2021 m. sausio–birželio mėn., kuris apima ne tik taisyklių pažeidimus, bet ir nukreipimą į robotus, šlamštą ir kitus blogus veikėjus.
Kai vadovauja Muskas, nuostabu, kur gali baigtis tokios pastangos. Jei ką, švytuoklė dabar pasisuks kita kryptimi – toliau nuo griežto saiko. Ir tai gali pakenkti verslui.
Reklamuotojai yra gana alergiški, kai jų prekės ženklo pavadinimas rodomas kartu su neapykantą kurstančia kalba ir įžeidžiančiu ar pavojingu turiniu socialinėse platformose. Jie ne kartą tai įrodė boikotu dėl šios konkrečios priežasties.
Pavyzdžiui, 2017 m. Europos prekių ženklai ir leidėjai teigė, kad iš „Google“ „YouTube“ pasiims savo reklamai skirtus dolerius, kai paaiškės, kad jų skelbimai rodomi kartu su vaizdo įrašais, skatinančiais terorizmą ir antisemitizmą. „Google“ greitai sureagavo, kad suteiktų reklamuotojams daugiau galimybių valdyti savo programinius pirkimus. Ir kai geriausi „YouTube“ kūrėjai kartais išeidavo iš rikiuotės, „Google“ palaikytų reklamuotojų susirūpinimą šiuo klausimu. Vaizdo įrašų platforma iš karto sugrąžintų į pelną ir ištrauktų skelbimus iš bet kurio kūrėjo, kuris patiria atsaką už jos gairių pažeidimą dėl „reklamuotojams palankaus“ turinio.
Pastaraisiais metais stambesni reklamuotojai ėmė mėtyti savo svorį, siekdami atsižvelgti į „Facebook“ turinio moderavimo politiką. Garsūs prekių ženklai, tokie kaip Verizon, Boeing, Microsoft, Reebok, Patagonia, Hershey’s, Eddie Bauer, Adidas, Levi Strauss, Pfizer, HP, Best Buy, Denny’s, Unilever ir kiti prisijungė prie socialinio tinklo ir „Instagram“ reklamos boikoto, siekdamas paskatinti „Facebook“ (dabar vadinamas „Meta“), kad padidintų savo vykdymą neapykantos kurstymo srityje.
taip, padidinti. Ne mažinti.
Pateikiame Unilverio pareiškimą iš to meto, kad suprastumėte: „Remiantis dabartine poliarizacija ir rinkimais, kuriuos vykstame JAV, neapykantos kurstymo srityje reikia imtis daug daugiau priemonių.
Bendrovė tuo metu taip pat boikotavo „Twitter“.
Iš viso prie šio konkretaus boikoto prisijungė daugiau nei 1110 įmonių, įskaitant dideles korporacijas ir mažas įmones. Kitos korporacijos, įskaitant „Coca-Cola“, „Starbucks“, „Clorox“ ir „Ford“, taip pat laikinai pristabdė savo socialinius skelbimus, bet neprisijungė prie viso masto boikoto.
Dabar įsivaizduokite, kaip tie patys prekių ženklai reaguos, jei „Twitter“ iš tikrųjų įvyks laisvas žodis. Tinklas jau dabar nėra pagrindinis prioritetas, atsižvelgiant į jo santykinai mažesnį dydį, palyginti su kitais, tokiais kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „TikTok“. O jei tai būtų skaldančios ir pavojingos kalbos namai? Gal tiesiog laikas eiti.
Tai nėra mažas susirūpinimas, kurį „Twitter“ turi pasverti judant į priekį. Bendrovė eksperimentavo su daugybe naujų produktų, iš kurių galima gauti pinigų, įskaitant „Twitter“ erdves ir prenumeratas, tačiau jos verslas šiandien beveik visiškai palaikomas per reklamą. Per savo ketvirtojo ketvirčio pajamas „Twitter“ uždirbo 1,57 mlrd. USD pajamų – 1,58 mlrd. USD lūkesčių nesiekė, nes per ketvirtį šiek tiek sulėtėjo išlaidos reklamai. Per el. rinkodaros specialistą, reklama sudarė 89 % 2021 m. Twitter pajamų ir prognozuoja, kad iki 2023 m. jos išaugs iki daugiau nei 91 %. Reklamos yra tai, kaip Twitter net egzistuoja.
„Twitter“ turi didesnių ambicijų dėl kūrėjų vadovaujamų naujovių, kurios tolimoje ateityje galėtų paskatinti alternatyvius verslo modelius, tačiau neaišku, kurie projektai išliks atsižvelgiant į naujus „Twitter“ prioritetus.
Kitaip tariant, reklamuotojai gali turėti daug galios, kai „Twitter“ juda į priekį vadovaujant Muskui. Jei įmonė iš tikrųjų pakoreguoja ar atnaujina savo moderavimo politiką, atkuria uždraustus vartotojus (nors, matyt, ne Trumpą) arba jei ji leidžia sugrįžti neapykantą kurstančiam ir kitam pavojingam ir įžeidžiančiam turiniui, reklamuotojai gali išeiti.
Ir nors Muskas gali būti milijardierius, mažai tikėtina, kad jis nori savarankiškai finansuoti „Twitter“, kad jis išliktų.
„Twitter“ ketvirtadienį praneš apie savo pirmojo ketvirčio pelną. Tačiau jame nebus konferencinio pokalbio sakė.